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銀行VIP客戶人臉識別系統解決方案

2016-12-12 15:41| 發布者: admin| 查看: 824| 評論: 0

一、方案概述

VIP客戶是各家銀行的重要客戶資源,每家銀行都在不斷創新服務吸引VIP客戶開通存款、貸款、投資理財等業務。新的業務容易開通,但如何更好的服務這些VIP客戶,提高留存率是目前各銀行不斷思考的難題。在服務過程中,面對VIP客戶的識別和迎接服務,基本上仍停留在被動等待的階段,如何在第一時間識別出哪些對銀行貢獻大的VIP客戶,為其提供更為貼心的服務,是做好VIP客戶營銷工作、提高經營質量的關鍵。

二、方案設計

科葩銀行VIP客戶人臉識別系統是利用人臉生物識別技術,在銀行的關鍵區域設置采集點,通過采集的客戶人臉信息特征與已有的VIP客戶人臉信息特征進行比對,獲取成功結果并通知相應人員的智能人臉識別系統。

VIP銀行客戶人臉識別系統分采集客戶端、網點服務端、人臉識別系統服務器三個部分。構架布署可分為集中式和分布式兩種。

集中式部署,是將VIP客戶的人臉特征數據存儲在銀行數據中心的認證平臺服務器中,網點端抓取到的客戶人臉特征數據發送到認證平臺服務器,在認證平臺服務器上統一進行比對。該方式數據統一管理,硬件投入成本低,適用于網點相對較少、VIP客戶數據量小的客戶使用。

分布式部署,VIP客戶的人臉特征數據存儲在銀行數據中心的認證平臺服務器中,支持在每天的同一時間段自動同步到各網點服務器或地市一級的認證服務器中,網點終端抓取到的客戶人臉特征數據直接在網點服務器或地市一級的認證服務器上進行比對,將比對結果發送到認證平臺服務器進行記錄保存,并發送銀行的消息通知平臺。該方式的數據存儲分散,硬件投入成本高,適用于網點多、VIP客戶數據量大的客戶使用。

    三、系統功能

1、系統設有機構管理、人員管理、參數管理、菜單管理、客戶管理等完善的子管理模塊;

2、系統支持1比1比對服務、1比N比對服務;

3、支持多種接口方式如:Webservice接口方式或Socket接口方式;

4、軟件操作簡單,顯示界面友好,支持7*24小時持續穩定應用。

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